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uedbet苹果版下载 - 顺丰截流客户,王卫道歉,但这还没完

发表于 2020-01-11 17:56:28

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uedbet苹果版下载,顺丰最近可真叫不“顺”。前脚刚怼完菜鸟,后脚自家物流截留客户就被商家公开给爆了。

昨日,微信公众号“梦橙橙”发布《致王卫先生:顺丰偷走了我的客户》,不到一天的时间,阅读量飙升10万+。腾讯、观察者等新闻平台纷纷转发该文,引发人们热议。

有网友表示:“所以垄断很可怕”,“感觉顺丰不地道”......

每日君也觉得,顺丰这次的做法非常的不地道。但这件事的影响可远不止一句“地不地道”这么简单。

“梦橙橙”,全称为宜昌梦橙橙生态农业有限公司,今年3月才创办,主要业务是发展微商代理,给消费者快递新鲜的无公害水果,公司总共只有9位员工,可以说是小微创业典范。

全国像这样的小企业很多,可能你周围就有这样的同事辞职回老家创业卖家乡特产水果。

这群庞大的依赖互联网的小微创业群体可以说快递行业的衣食父母。

在之前的文章《菜鸟顺丰之争,背后远比你想象的要惊险!》中,每日君曾说过顺丰如果想与阿里抗衡,就得像京东那样先建立起自己的生态闭环。但顺丰这病急乱吃药,采用侵夺自己客户的资源方式来为自己的电商平台导流却是犯了大忌,寒了多少卖家客户的心!

包装箱上的二维码是“顺丰大当家“,这是顺丰继顺丰优选之后推出的另一个生鲜电商平台,于去年6月份上线。打开“顺丰大当家”的app或者是支付宝上的生活号,很容易看到“大连半岛大樱桃59.9元/2斤”的广告。

这直接跟客户的在售商品产生了同品竞争,还更便宜!

怪不得梦橙橙的创始人邓健都气的跳脚,“我们遭遇断崖式销售!樱桃刚发货那两天,每天6、7万元营业额,现在每天发货量只有十几箱,营业额才几千元,不到之前的十分之一。我的商业信誉也完了,十几家代理取消代理权。剩下的30多家代理也不敢发货了。”

邓健认为顺丰的行为涉嫌违反消费者权益保护法和反不正当竞争法。“我连自己公司的二维码都不敢放,因为梦橙橙下面有代理,如果我放二维码,就等于撇掉代理了。顺丰凭什么贴‘大当家’的二维码呢?这样做的话,代理都走掉了。”

梦橙橙第一批货发的是橙子,当时选用的物流是德邦和圆通。6月份开始,因为樱桃成熟上市,公司的物流便改为顺丰。“橙子在路上放30天没问题,但樱桃不行。改选顺丰也是因为其时效性较好,有自己的飞机。我们今天发货,明天就到了。”邓健说。

让邓健始料未及的是,这个选择,会成为公司命运的拐点。

6月8日,第一批数百箱大连樱桃通过顺丰发货。6月9日,公司接到80个客户退单和10个代理提出取消代理权。

经过紧急调查,邓健发现问题出在顺丰强制要求的包装箱上:这套梦橙橙花钱从顺丰购买的包装箱,上面贴着印有“顺丰大当家大连馆”的二维码,消费者扫码后,会跳转至顺丰大当家上同类产品的购买链接,因为樱桃品种不同,链接中的产品价格是梦橙橙的一半。消费者看到类似的引导后,以为是相同的产品,转而投诉代理商。

据邓健反映,自己曾找顺丰多次交涉,但顺丰都没有给出令人满意的说法。第一次联系顺丰时,对方没有回复;6月11日第二次联系顺丰,得到的回答是“给公司造成的不便感到非常抱歉,但业绩损失无法赔偿,只能赠送价值300元的顺丰卡”。什么鬼?只是300元顺丰卡!

邓健所发微博还遭到了删帖!6月13日,他通过微信及微博发布《致王卫先生:顺丰偷走了我的客户》,试图引起媒体的注意。没想到,微博发出去两个小时就被封了。“我的两个微博账号都被封杀了,不知道为什么,没有证据不能乱说。之前两个小时之内转发量达到3.64万。现在只有微信这一条路了。”

事情疯狂传播开之后,王卫针对此事进行了道歉。

但事情到此还没有完。

今天上午,“梦橙橙”公众号再次发文,直指王卫道歉声明中所说的推广只是针对个别地区为不实言论。除了在快递包装盒上做这些小手脚之外,顺丰还在自己的快递查询公众号上直接推广与客户同类型产品的信息。

文中直接列举北京、上海、广州、重庆、西安、深圳、烟台等七大发货城市,在快递流程查询信息后均附有同品推广信息。并附截图证据。截图城市太多,下面只上传其中一个城市的截图证据。

顺丰此次算是彻底失去的这些卖家企业的心。

顺丰之前给大家的感觉,就是快速和安全。但这次显然是浑了头脑,抢自己的客户的资源,真是自毁长城,这可不是一句道歉就能解决的事。

顺丰此次恐怕要失去众多商家的青睐,毕竟谁也不想半路被别人截了客流。

还没完。

今天上午,中国经济网转载南方都市报信息,湖南长沙顺丰速运公司工作的员工宋某宇,因涉嫌侵犯公民个人信息罪,在深圳南山区法院出庭受审。该名顺丰“员工”一审被判有期徒刑1年3个月,并处罚金2万,另3名涉案人员同样被判徒刑。

这不得不让我们对之前丰菜之争时关于“保护客户隐私”的说辞产生疑虑。

说到丰菜之争,上次跟阿里吵完架之后,阿里显然是余怒未消。

6月8日晚,智能快递柜巨头速递易的母公司成都三泰控股发布公告,继中国邮政和复星之后,新增与菜鸟子公司签订初步合作意向书。这是停牌两个多月的三泰控股宣布的最新重组进展。

其中最为诡异的就是在6月1日的公告中,三泰控股曾称已与中邮资本管理有限公司(中国邮政全资子公司)和亚东北辰投资管理有限公司(上海复星产业投资有限公司之全资子公司)等签订初步的合作意向书,涉及全资子公司“成都我来啦网格信息技术有限公司”即速递易部分股权转让及增资。但在6月8日的公告突然增加了和菜鸟子公司的合作。

(6月1日的公告内容)

(6月7日的公告内容)

我们知道,丰菜之争是在6月1日开始白热化,6月3日在国家邮政局的撮合下才“和好”。

而复星既是阿里巴巴的老朋友,也是菜鸟网络的发起股东,复星集团的老总沈国军就是菜鸟网络首任ceo;中国邮政呢,早在2014年6月就签署了全面战略合作的框架协议,双方合作的主要内容之一就是联手打造中国智能物流骨干网,即菜鸟网络。

可以想象再此之前,阿里还是顾及顺丰的感受的,并没有跟投速递易的意愿。但自从撕破脸之后,便改了主意跟投速递易。这可能是马云做出行动在报复,当然也有可能是复星和中邮”怂恿“了好“哥们”菜鸟一把,“一起上吧,揍他丫的”。

还是在之前的文章《菜鸟顺丰之争,背后远比你想象的要惊险!》中,每日君就曾说过,顺丰低估了马云的实力,阿里的“小弟”太多了,过早撕破脸是挺危险的一件事,也在文末说到,丰菜看似握手言和,却是双方战争的正式开始,没想到正如所料。

对菜鸟来讲,如果要对抗丰巢,速递易无疑是最好的联手对象。不论是在网络布局,还是组柜投放以及使用率上,速递易是当前智能快件箱领域,唯一一个可以直接和丰巢叫板的企业。

数据显示,目前全国预计约15万个快递柜,800万个格口,其中速递易已在全国79个城市布放运营智能快递柜5.6万个,合计箱格262万个,丰巢运营智能快递柜3.5万个,邮政易邮柜、中集e栈等快递柜公司等合计约6万个。

数据一对比,高下立判,顺丰明显落了下风。加上之后顺丰极有可能被阿里系电商边缘化,转为扶持速递易,那样只会强者恒强。

诚信危机,竞争环境恶化,顺丰危矣!

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作者:每日君

来源:每日经济资讯

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